Helpdesk, teleassistenza, interventi on-site. AI di primo livello disponibile 24/7. Per Roma e tutta Italia, con tecnici geolocalizzati.
Un ecosistema completo: il nostro agente AI risolve il 70% dei problemi automaticamente. Per il resto, il tecnico giusto arriva in minuti.
L'agente AI analizza il problema, cerca nella knowledge base e propone soluzioni immediate. Se non basta, apre un ticket con priorità auto-assegnata.
Ogni richiesta genera un ticket con priorità, SLA contrattuale e notifica automatica al tecnico via WhatsApp, email e app mobile.
Per gli interventi on-site, GPS in tempo reale e smistamento automatico al tecnico certificato più vicino alla tua sede.
Chiama direttamente dal sito con un click. Il centralino 3CX smista automaticamente la chiamata al tecnico di riferimento o al primo disponibile.
Integrazione con Fattura24: ogni intervento genera automaticamente un documento contabile. Nessuna doppia entry, nessun errore.
Ogni cliente ha un codice univoco STA-YYYYMM-XXXXX legato al contratto. Nessun accesso senza verifica pagamento attivo.
Inserisci il tuo codice cliente o richiedi assistenza spot con pagamento PayPal immediato.
Da un PC lento a un'infrastruttura aziendale complessa: siamo il tuo reparto IT esterno.
Connessione cifrata TLS direttamente dal browser. Nessuna installazione permanente. Il tecnico vede il tuo schermo e agisce in tempo reale, con tuo consenso.
Tecnico geolocalizzato più vicino a te, notificato su WhatsApp e app mobile. Tracciamento in tempo reale dall'accettazione all'arrivo.
Con l'entrata in vigore della Direttiva NIS2, le PMI italiane devono adeguarsi. Offriamo assessment, remediation e monitoraggio continuo.
Click-to-call dal sito, smistamento automatico al tecnico di riferimento, IVR configurabile, registrazione chiamate e reportistica.
Spot, mensile o canone fisso: c'è una soluzione per ogni esigenza.
Prezzi calibrati sul mercato MSP italiano 2026. Ogni piano include codice cliente univoco, accesso helpdesk e fatturazione automatica.
Nessun contratto. Paghi solo quando serve.
5–10 postazioni. Remote helpdesk incluso.
Remote + 1 on-site/mese incluso. SLA 4h.
10–50 postazioni. MSP completo con sicurezza.
>50 postazioni, multisede, SLA dedicato.
| Piano | Priorità Critica | Priorità Alta | Priorità Media | On-site incluso | Canale alert |
|---|---|---|---|---|---|
| Spot | Coda libera | — | — | A pagamento | |
| Silver | 8h lav. | 8h lav. | NBD | -20% | WA + Email |
| Gold | 4h lav. | 4h lav. | 8h lav. | 1/mese | WA + Email + App |
| Business | 2h lav. | 4h lav. | 8h lav. | 3/mese | WA + Email + SMS + App |
| Enterprise | 1h (H24) | 2h | 4h | Illimitato | Tutti + chiamata |
Compila il modulo. I dati vengono inviati automaticamente al nostro sistema Fattura24 e riceverai il tuo Codice Cliente STA via email entro pochi minuti.
Codice cliente: STA-2024-00234 — Piano Gold
Codice cliente: STA-2024-00234 · Piano Gold · Attivo fino al 31/12/2026
Il tuo codice di sessione. Comunicalo al tecnico o avvia direttamente.
Connessione diretta al tuo tecnico di riferimento via 3CX.
Lun–Ven 8:00–20:00 · Sab 9:00–13:00
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Dal primo contatto alla risoluzione, ogni passaggio è tracciato e trasparente.
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Un piccolo programma (5 MB) che permette al tecnico di connettersi in modo sicuro al tuo computer. La connessione è cifrata TLS. Puoi chiuderla in qualsiasi momento.
Versione corrente: 3.2.1 · Aggiornato automaticamente · SHA256 verificato
Tutto il traffico è cifrato end-to-end. Nessun dato transita in chiaro.
Il codice sessione scade in 15 minuti ed è valido una sola volta.
Ogni azione del tecnico è registrata nel log della sessione, scaricabile da te.
Premi ESC in qualsiasi momento per interrompere la connessione.
Vedi tutto in tempo reale. Il tecnico non può nasconderti nessuna azione.
A sessione chiusa l'agente non lascia accessi permanenti né porte aperte.
Ricevi le richieste di intervento, naviga verso il cliente, gestisci i ticket, firma digitalmente i rapporti. Tutto in un'unica app — iOS e Android.
Richiede iOS 15+ o Android 10+. Accesso riservato ai tecnici certificati STA.
Posizione in tempo reale trasmessa al sistema. Lo smistamento automatico assegna gli interventi al tecnico più vicino disponibile.
Ogni nuova richiesta arriva con vibrazione e suono. Dettagli completi: cliente, indirizzo, tipo problema, priorità, compenso stimato.
Compila il rapporto di lavoro sull'app durante o a fine intervento. Firma digitale del cliente raccolta direttamente sullo schermo.
Comunicazione diretta con il cliente e con l'admin durante la gestione del ticket. Invia foto, documenti e screenshot.
Avvia una sessione remota direttamente dall'app anche quando sei on-site. Utile per assistere i colleghi o escalare problemi.
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